عباس حلافی	1405/02/26 (11:09)   پاسخ
با سلام و احترام با تشکر از مجموعه نرم افزاری آسان سیستم . لطفا در بخش اقساط ماهیانه ، فیلتر گروه های کارمندی نیز گنجانده شود . با تشکر مجدد : عباس حلافی از همدان

پشتیبان فنی	1405/02/26 (12:41)
با سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

علی طایفی	1405/02/25 (11:17)   پاسخ
با سلام اگه میشه مبلغ دریافت قسط در گزینه پرداخت اقسلط را قابل ویراش بکنید بعضا افراد مبلغ قسط یا بیشتر از مبلغ اولیه و یا کمتر هست واریز می کن

پشتیبان فنی	1405/02/26 (12:40)
با سلام این امکان در نرم افزار وجود دارد، قبل از زدن دریافت قسط، دکمه ویرایش را بزنید و مبلغ قسط را ویرایش کنید.

علی طایفی	1405/02/27 (11:43)
سلام مانند نرم افزار دیگه مبلغ قسط ثبت باشد ولی در قسمت دریافت قسط مبلغ قابل ویراش باشد

پشتیبان فنی

1405/01/20 (18:39)   پاسخ

با سلام با توجه به تغییرات شرکت های ارائه دهنده پیامک، لطفا موارد زیر را انجام دهید: 1- برای بروز رسانی پنل ها، در بخش تنظیمات پنل پیامکی، دکمه بارگزاری مجدد (رفرش) را زده و منتظر نمایش عبارت «اطلاعات پنل پیامکی با موفقیت بارگذاری شد» شوید. در صورت نمایش خطا (احتمالا در ویندوزهای 10 به پایین) با شرکت تماس بگیرید. 2- در نسخه های جدید نیازمند وارد کردن کد Api به جای نام کاربری و کلمه عبور می باشید که باید از داخل پنل مربوطه آن را تولید کنید. 3- با توجه به تغییرات فراز اس ام اس، در حال حاضر این شرکت به 2 حالت می باشد: الف) فراز اس ام اس در آیپی پنل: این گزینه مخصوص کاربران قدیمی فراز اس ام اس بوده و با انجام تغییرات 1 و 2 اصلاح می شود. ب) فراز اس ام اس در ایران پیامک: این گزینه مخصوص کاربران جدید (از سال 1405) بوده که با توجه به آماده نبودن وب سرویس ها از سمت ارائه دهنده، فعلا باید منتظر فراهم شدن آن ها باشیم. با تشکر

محمد پارسا	1405/01/18 (11:47)   پاسخ
سلام وبسرویس آیپی پنل و فراز اس ام اس خرابه لطفا پیگیری کنید.

پشتیبان فنی	1405/01/19 (11:11)
با سلام فعلا به دلیل محدودیت های ارسال پیامک، ارسال پیامک از طریق نرم افزار معلق می باشد و کار نمی کند.

علی طایفی	1405/01/17 (13:01)   پاسخ
سلام کارمزد وام چه کدی و در کجا ثبت میشه در برنامه وجود ندارد

پشتیبان فنی	1405/01/19 (11:10)
با سلام کارمزد وام در بخش تعریف وام مشخص می گردد، مثلا اقساط یک وام 10 میلیون تومانی با کارمزد 10 درصد مبلغ 11 میلیون تومان می باشد.

علی طایفی	1405/01/28 (15:09)
سلام در بخش گزارشات گزارش دریافت و پرداخت و درامدها و هزینه و غیرو وجود دارد ولی گزارش کارمزد های دریافتی از تسهیلات وجود ندارد کارمزدهای دریافتی در کدام قسمت می شود گزارش گیری کرد ممنون

پشتیبان فنی	1405/01/29 (18:46)
با سلام مجدد با توجه به اینکه کارمزد یک وام در داخل اقساط دریافتی لحاظ شده است بنابراین بصورت جداگانه محاسبه نمیشود و گزارش مجزا ندارد.

علی طایفی	1405/01/30 (20:49)
باسلام ضمن تشکر از شما در اینده این گزینه قرار هست اضافه بشه که کارمزد در حساب جداگانه ثبت بشه تا آمار آن داشته باشیم یک مورد دیگه اینکه اگه ممکنه گزینه اضافه بشه تا بشه اگه خواستیم اقساط از حساب فرد کسر بشه و به حساب اقساط اضافه بشه

علی طایفی	1405/01/12 (22:19)   پاسخ
با سلام کارمزد اقساط در پس تسویه اقساط آمار موجودی کارمزد در قسمت قابل مشاهده است اگه گزینه ای اضافه شود که کارمزد های دریافتی در آن ثبت شود بهتر است

پشتیبان فنی	1405/01/19 (11:04)
با سلام متوجه منظور شما نشدم لطفا بیشتر توضیح دهید لازم به توضیح است کارمزد وام در بخش تعریف وام مشخص می گردد.

علی طایفی	1405/01/21 (15:38)
سلام اینکه در تعریف وام کارمزد مشخص می کنیم را می دانم پس از اینکه وام تسویه شد مبلغ کارمزد در کدام کد حساب واریز میشه تا ما بتوانیم آمار مبلغ کامزد را در پایان ماه یا سال بگیریم

پشتیبان فنی	1405/01/29 (18:47)
با سلام مجدد کارمزد یک وام در داخل اقساط دریافتی لحاظ شده است.

پشتیبان فنی

1404/12/25 (13:37)   پاسخ

با سلام آپدیت جدید نرم افزار منتشر شد نسخه 2.7.0 (اسفند ۱۴۰۴) اضافه شدن «شماره وام» و «نام ضامن» به بخش تخصیص وام و گزارشات مربوطه اضافه شدن «ساعت» به بخش امور مالی و اسناد و امکان تغییر ساعت توسط کاربر اضافه شدن «ساعت» به بخش چاپ اسناد و گزارشات مربوطه اضافه شدن «شماره وام» به تنظیمات الگوی شماره استفاده از ساعت ثبتی کاربر در مرتب سازی دفاتر و تراز اصلاح گزارش «دفاتر تجاری الکترونیکی» و همگام سازی با آخرین تغییرات سازمان امور مالیاتی کشور

محمدرضاتقی پور	1404/11/30 (21:55)   پاسخ
سلام درقسمت وام نرم افزار شما مثلاً وام قرض الحسنه را با 4درصد سود را بصورت سیتماتیک محاسبه می کند وقابل تغییر در قسمت گردکردن اقساط نیست در صورتیکه در بانک ها وصندوق قرض الحسنه معتبر چنین چیزی وجوددارد

پشتیبان فنی	1404/12/19 (14:28)
با سلام هنگام تعریف وام، از گزینه رند کردن اقساط استفاده فرمایید.

علی طایفی	1404/09/19 (18:32)   پاسخ
سلام بعضا اعضا اقساط یا کمتر یا بیشتر قسط درج شده در سیستم انجام میدن اگه مبلغ قسط را ویرایش می کنیم یا مبلغ کم و یا زیاد می کنیم امکان داره برنامه به روز کنید که در مبلغ قسط بعد تغییر داده شود .

پشتیبان فنی	1404/12/19 (14:27)
با سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

vafa azimi	1404/09/12 (10:18)   پاسخ
با سلام . من نرم افزار از کامپیوترم پاک شده بود دوباره نصب کردن . الان بازیابی پشتیبانی رو میزنم نام کاربری و رمز قدیم که یادم نیست رو میخواد . چجوری میتونم بازیابی کنم ؟ با تشکر

پشتیبان فنی	1404/12/19 (14:26)
با سلام جهت دریافت نام کاربری و رمز عبور، پشتیبان نرم افزار را برای ما بفرستید.

ثریا جعفری	1404/07/29 (08:02)   پاسخ
با سلام لطفا ترتیبی اتخاذ شود که همزمان دو کاربر بتواند از سیستم استفاده کند. در اکثر موارد یک حسابداری با یکی از اعضای هئیت مدیره می خواهند به نرم افزار دسترسی داشته باشند

پشتیبان فنی	1404/12/19 (14:25)
با سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

یکتا صنعت	1404/07/13 (16:04)   پاسخ
سلام ... لطفا در قسمت تخصیص وام شماره وام نیز درج شود ..

پشتیبان فنی	1404/07/14 (11:35)
با سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

یکتا صنعت	1404/07/13 (15:58)   پاسخ
سلام ... اگر بخواهیم 2 تا حساب تعریف کنیم یکی بابت جمع آوری حق عضویت ماهیانه اعضاء و یکی بابت جمع آوری اقساط وامهای پرداختی ... لطفا راهنمائی فرمائید

پشتیبان فنی	1404/07/14 (11:35)
با سلام از بخش تعاریف، حساب ها می توانید حساب های مختلف را تعریف کنید.

محمد پارسا

1404/06/18 (17:27)   پاسخ

با سلام و عرض ادب آپدیت جدید یک امکان جدید را رونمایی کرد ولی بهتر هست که جزئیات فروش اقساطی را به آن اضافه کنید ائم از شخص ضامن ، میزان وام ، تعداد ماه وام ، تاریخ شروع وام ، مبلغ هر قسط ، میزان سود و کلمات کلیدی مهمی که در بخش وام و تخصیص وام از آن استفاده میشود ، بدیهی است اگر در بخش پیامک میتوانستیم از پترن استفاده کنیم تا بتوانیم پیامک با خطوط خدماتی ارسال کنیم برنامه به شدت کاربردی تر خواهد شد. چندین مرتبه این درخواست را داشتم ولی هنوز به این امکانات نرسیدیم ، لطفا در نظر داشته باشید . با تشکر ویژه

پشتیبان فنی	1404/06/22 (10:01)
با سلام پیشنهادات شما بررسی خواهد شد.

پشتیبان فنی

1404/06/18 (12:53)   پاسخ

با سلام آپدیت جدید نرم افزار منتشر شد نسخه 2.6.0 (شهریور ۱۴۰۴) اضافه شدن چاپ قرارداد کار به بخش اشخاص اضافه شدن بخش «انتقال بین اشخاص» اضافه شدن «مشخصات تکمیلی» به بخش پروفایل در تنظیمات اصلی امکان نمایش نام مجموعه در بخش پایین نرم افزار اضافه شدن گزارش «انتقال بین اشخاص» تاثیر «انتقال بین اشخاص» در گزارشات بدهکاران و بستانکاران و گزارشات دفاتر و تراز اضافه شدن گزارش «دفاتر تجاری الکترونیکی» به بخش دفاتر و تراز و ساخت فایل اکسل مورد نیاز سازمان امور مالیاتی کشور اضافه شدن «ابزارهای کاربردی» به بخش امکانات شامل: تاریخ و زمان، تبدیل اعداد، تبدیل حروف، محاسبه شبا و تبدیل واحد تغییر بخش «سرگرمی» با قابلیت ارسال امتیاز و نمایش نفرات برتر

علی طایفی	1404/06/18 (08:52)   پاسخ
باسلام خسته نباشید بعضا افراد مبلغ قسط کمتر از مبلغ واقعی قسط پرداخت می کن که می بایست ابتدا مبلغ قسط اولیه رابا مبلغ پرداختی اصلاح کنیم بعد دریافت بزنیم لذا چنانچه در قسط پرداخت اقساط ویرایش مبلغ دریافتی فعال شود تا بشود مبلغی مشتری قسط داده اصلاح شود. باتشکر

پشتیبان فنی	1404/06/22 (09:59)
با سلام هنگام دریافت قسط، ابتدا قسط را ویرایش کرده و مبلغ آن را اصلاح کنید و سپس دریافت قسط را بزنید.

ناصرخیرخواه	1404/04/31 (18:21)   پاسخ
با سلام وعرض ادب اگر ممکن است در قسمت تنظیمات وارسال اتومات گزینه های تعریف شده در قسمت سرمایه که ما هر ماهه به عنوان آبونمان دریافت مکنیم مانده کل هر نفر را هم بتواند ارسال کند خیلی جالب و کامل میشود از همکاریتون بینهایت متشکرم

پشتیبان فنی	1404/05/06 (09:39)
با سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

رسول صفیان بلداجی	1404/02/15 (13:42)   پاسخ
با سلام احتراما امکان ایجاد حساب مجزا برای مانده وام و ذخیره صندوق را بررسی بفرمایید

پشتیبان فنی	1404/02/16 (13:04)
با سلام می توانید از بخش حساب ها، حساب های مجزا و دلخواه خود را تعریف کنید.

پشتیبان فنی

1403/12/23 (15:08)   پاسخ

با سلام آپدیت جدید نرم افزار منتشر شد نسخه 2.5.0 (اسفند ۱۴۰۳) اضافه شدن امکان تعیین سطح دسترسی مشاهده، جدید، ویرایش و حذف به کاربران امکان ویرایش نام حساب و توضیحات در بخش تخصیص وام اضافه شدن «کپی کردن» به بخش امورمالی (پرداخت ها، دریافت ها ،هزینه ها، درآمدها، برداشت ها، سرمایه ها، ثبت بدهکار و ثبت بستانکار) اضافه شدن «ورود از اکسل» به بخش هزینه ها و درآمدها اضافه شدن «کپی کردن» به بخش انتقال بین حساب ها اضافه شدن گزارش ثبت بدهکار و گزارش ثبت بستانکار اضافه شدن «گروه اشخاص» به بخش امکانات، ارسال پیامک اضافه شدن لینک «ابزار و نرم افزارهای جانبی» به بخش امکانات

محمد پارسا	1403/12/05 (15:33)   پاسخ
سلام خطایی در ارسال پیامک با فراز اس ام وجود دارد و پیام تاریخ ارسال پیام گذشته است نمایش داده یشود و پیامک ارسال نمیگردد !!!! لطفا مشکل را بررسی بفرمائید با تشکر

پشتیبان فنی	1403/12/07 (10:46)
با سلام لطفا تاریخ و ساعت سیستم تان را بررسی فرمایید، در صورتی که باز هم مشکل داشت با شرکت فراز SMS تماس بگیرید.

محمد پارسا	1403/12/11 (10:14)
تاریخ و ساعت بروز هست ، منتها باز هم خطا میدهد.

پشتیبان فنی	1403/12/12 (10:21)
با سلام مجدد بهتر است با شرکت فراز تماس بگیرید و مشکل را مطرح کنید تا بررسی کنند.

علی طایفی	1403/12/04 (16:58)   پاسخ
با سلام ضمن تشکر از شما گزینه به پنل اضافه شود که کارمزد وام ها به آن حساب واریز شود تا در پایان بتوان موجودی کارمزدهای دریافتی داشته باشیم ممنون

پشتیبان فنی	1403/12/07 (10:45)
با سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

هادی حاضری	1403/11/27 (13:01)   پاسخ
با سلام آیا امکان دارد کارمزد وام یک درصد رو به صورت کلی از مبلغ کلی یکجا کسر کند آیا امکان دارد؟ یعنی در همان موقع وام دادن

پشتیبان فنی	1403/11/28 (13:48)
با سلام خیر فعلا این امکان در نرم افزار وجود ندارد.

رضا باقرزاده	1403/09/11 (15:01)   پاسخ
در قسمت تخصیص وام اگر بشود مبغ هر وام بنا به دلایل متعدد قابل تعریف مجزا باشه یعنی نرود از لیست انواع وام ها فقط بیاره و این امکان وجود داشته باشه که وامی خارجی از وام های تعریف شده در انواع وام ها به صورت مورد ادد یا ایجاد بشه هم خوب است با شرایط خاص خودش مثل بازپرداخت و و و و

پشتیبان فنی	1403/09/13 (09:02)
با سلام این مورد در حال بررسی است.

رضا باقرزاده	1403/09/11 (14:58)   پاسخ
با سلام در بسیاری موارد افرادی قسطی بیشتر از مبلغ معین واریز می کنند یا در خیلی از موارد افراد مبلغی کمتر از قسط معین واریز می کنند برای رفع این مشکل در قسمت اقساط ماهانه بهتر این گزینه فعال بشه که مبلغ دریافتی از اوون شخص چه مقدار هست در آن تاریخ این خیلی کمک کننده است

پشتیبان فنی	1403/09/13 (09:01)
با سلام می توانید قسط را ویرایش کرده و سپس دریافت قسط را ثبت کنید.

مصطفی گلپایگانی	1403/08/16 (16:15)   پاسخ
سلام خبری از ورود از اکسل برای نوع وام،اقساط و وام نیست آپدیت جدید

پشتیبان فنی	1403/09/13 (09:01)
با سلام پیشنهادات شما بررسی خواهد شد، لازم به ذکر پیشنهادات در صورت امکان برنامه نویسی اضافه خواهد شد.

مهدی جاویدنیا	1403/07/14 (18:54)   پاسخ
با سلام با توجه به اینکه گاهی اوقات نیازاست وامی پرداختی در سال های گذشته ثبت گردد، آیا راهی هست که دریافت اقساط هم به صورت یکجا و در تاریخ خود ثبت گردد؟

پشتیبان فنی	1403/09/13 (08:59)
با سلام خیر فعلا این امکان وجود ندارد و باید اقساط را تک تک دریافت زده و تاریخ دریافت را تغییر دهید.

علی طایفی	1403/07/08 (11:59)   پاسخ
سلام خسته نباشید انتقال وجه بین حساب ها وجود دارد اتقال وجه از شخصی به شخص دیگه و یا از شخص به حساب دیگه وجود ندارد راهکاری داره . ممنون

پشتیبان فنی	1403/07/10 (17:58)
با سلام در این نرم افزار انتقال بین اشخاص وجود ندارد ولی انتقال از شخص به حساب را باید دریافت ثبت کنید.

علی طایفی	1403/06/25 (10:07)   پاسخ
سلام خسته نباشید در قسمت گزارش وام پرداختی افرادی که اقساط پرداخت کرده در ستون اقساط دریافتی و ستون افساط مانده مبلغ درج نمی شود . ممنون

پشتیبان فنی	1403/06/25 (19:24)
با سلام لطفا نرم افزار را به نسخه 2.4.1 آپدیت کنید.

علی اصغر جازمی پور	1403/06/06 (11:32)   پاسخ
سلام . اشخاصی که با آنها تسویه شده و غیر فعال گردیده اند همچنان در قسمت گزارش بستانکاران و بدهکاران دیده میشوند . لطفا اصلاح و راهنمایی بفرمایید .

پشتیبان فنی	1403/06/06 (15:43)
با سلام سعی می شود در آپدیت بعدی نرم افزار، گزینه فعال/ غیرفعال به این گزارش اضافه گردد.

داریوش قنبری	1403/05/30 (14:39)   پاسخ
با سلام و دورد یک سوال در قسمت پشتیبان گیری آنلاین در قسمت جمیل داشتم که منظور از نام کاربری و رمز ورود چی هست با تشکر

پشتیبان فنی

1403/05/31 (10:16)

راهنمای پشتیبان گیری اینترنتی اگر شما دارای سرور بوده و نیازمند ارسال پشتیبان به سرور مورد نظر هستید، می‌توانید از این گزینه استفاده نمایید. در این بخش می توانید پشتیبان را به صورت دستی و یا خودکار آپلود کنید. در این نرم افزار امکان ارسال پشتیبان به سرور FTP و سرور SMTP فراهم شده است که در زیر هر یک شرح داده می شوند: FTP: باید آدرس سرور FTP، نام کاربری و کلمه عبور را ثبت کنید. SMTP: نیازمند ثبت آدرس سرور SMTP، پورت، فعال بودن SSL، نام کاربری، کلمه عبور، ایمیل فرستنده و گیرنده می باشید. توجه: نام کاربری، ایمیل فرستنده و ایمیل گیرنده می تواند یکسان باشد. اگر شما نیازمند ارسال پشتیبان از طریق ایمیل هستید ولی دارای سرور SMTP نیستید با استفاده از اکانت جی میل و یاهو میل می توانید پشتیبان را ارسال نمایید. در این حالت به جای کلمه عبور از App Password استفاده می شود که نحوه تولید آن در زیر شرح داده شده است: Gmail: 1- ورود به اکانت جی میل در مرورگر 2- باز کردن صفحه مقابل در مرورگر https://myaccount.google.com 3- فعال کردن 2-Step Verification از بخش Security 4- کلیک کردن روی App Password در بخش Security یا باز کردن صفحه مقابل در مرورگر https://myaccount.google.com/apppasswords 5- نوشتن EasySoft در فیلد App Name و کلیک روی Create 6- کپی کردن حروف نمایش داده شده و استفاده از آن به جای کلمه عبور Yahoo Mail: 1- ورود به اکانت یاهو میل در مرورگر 2- نگه داشتن روی نام و کلیک روی عکس پروفایل 3- کلیک روی Turn on 2-step verification 4- کلیک کردن روی Generate and manage app passwords 5- نوشتن EasySoft در فیلد App Name و کلیک روی Generate Password 6- کپی کردن حروف نمایش داده شده و استفاده از آن به جای کلمه عبور

 1 2 3 4 5