باشگاه تیراندازی المپیک	1404/05/20 (09:16)   پاسخ
سلام. وقتی به قسمت ورود و خروج عادی می رم و به هر دلیلی ویرایش ورود و خروج را می زنم یا روی اسمش دبل کلیک می کنم، پنجره ی نرم افزار به طور کلی بسته میشه. لطفا مشکل را رفع کنید.

Faraz fc	1404/05/04 (23:19)   پاسخ
سلام در قسمت اعضا یک قسمت باشه که بتونیم برای افراد فتوکپی شناسنامه بازیکن و پدر و یا..... اضافه بشه. آپلود کنیم

پشتیبان فنی

1404/05/01 (13:42)   پاسخ

نسخه جدید با امکانات زیر منتشر شد: نسخه 3.7.0 (تیر ۱۴۰۴) اضافه شدن امکان تعیین سطح دسترسی مشاهده، جدید، ویرایش و حذف به کاربران بهینه سازی سرعت بازیابی اطلاعات در لیست ها پس از عملیات مختلف (ثبت، ویرایش، حذف و ...) افزایش سرعت بازخوانی اطلاعات اشخاص در تمامی پنجره ها اضافه شدن دکمه «انتخاب خودکار کلاس» به پنجره ورود و خروج سریع و امکان انتخاب کلاس در حالت ثبت از طریق RFID رفع مشکل در نظر نگرفتن فیلتر «گروه شخص» در حالت گزارش گیری بر اساس «مجموع شخص» در گزارشات امور مالی رفع مشکل در نظر نگرفتن فیلتر «نوع شخص» در گزارش اشخاص استفاده از نام و نام خانوادگی به جای نام کاربری در گزارش «تاریخچه پشتیبان گیری» و «تاریخچه عملیات کاربران» محاسبه مجدد تعداد سطرها و جمع مبالغ پس از جستجو و یا اعمال فیلتر در لیست ها هایلایت کردن آیتم پس از ثبت و ویرایش در لیست ها نمایش کد ملی در انتخاب شخص اضافه شدن «گروه اشخاص» به بخش ارسال پیامک منو امکانات اضافه شدن «ابزارهای کاربردی» به بخش امکانات شامل: تاریخ و زمان، تبدیل اعداد، تبدیل حروف و محاسبه شبا

Faraz fc	1404/04/31 (01:04)   پاسخ
تبدیل ریال به تومان خوبه که باعث بشه هر چی قبلا ریال بوده رو اتومات تومان کنه نه از اون لحضه به بعد رو

پشتیبان فنی	1404/05/01 (13:46)
با سلام نرم افزار بخش تبدیل ارز نداره و تغییرات واحد ارزی در بخش تنظیمات فقط نمایش را تغییر می دهد و تاثیری در محاسبات قبلی ندارد. با تشکر

Faraz fc	1404/04/31 (00:55)   پاسخ
سلام در قسمت پیامک موقعی که اسم رو سرچ میکنیم بعد از بین 100 نفر 10 تا انتخاب میکنیم که پیام بدیم یه گزینه باشه برای مشاهده مخاطبین انتخاب شده که یک لیست کلی داشته باشیم ببینیم که کیا رو انتخاب کردیم

پشتیبان فنی	1404/05/01 (13:57)
سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد. با تشکر از پیشنهاد شما

Faraz fc	1404/04/26 (11:02)   پاسخ
سلام پیامک کلاسی فعال نشده ؟

پشتیبان فنی	1404/05/01 (13:59)
سلام در نسخه 3.7.0 امکان ارسال پیام به اعضای کلاس و اعضای دارای اعتبار امکانپذیر هست. اگر منظور شما بخش دیگری است لطفا توضیح بدید.

Faraz fc	1404/04/25 (20:47)   پاسخ
بعد ثبت نام بشه به صورت خودکار لینک باشگاه ارسال بشه علی میشه

پشتیبان فنی	1404/05/01 (14:02)
در تنظیمات پنل پیامکی می تونید لینک را هم اضافه کنید. البته در نظر داشته باشید که ارائه دهندگان پنل پیامکی معمولا اجازه ارسال لینک را ندارند و مخابرات آن را محدود کرده و فیلتر می کنه.

Faraz fc	1404/04/25 (20:35)   پاسخ
سلام وقت بخیر در قسمت اعضا جدید برای ثبت تلفن گزینه ای نیست که شماره تماس برای پدر هستش یا مادر و تعداد ثبت کمه به عنوان شماره موبایل حداقل دو تا تازه به جز این میتونید شماره بازیکن هم اضافه کنید ...................... در دفترچه تلفن بدرد نمیخوره

پشتیبان فنی	1404/05/01 (14:03)
سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد. با تشکر از پیشنهاد شما

باشگاه تیراندازی المپیک	1404/04/18 (10:08)   پاسخ
سلام. لطفا امکان انتخاب چند گروه برای یک نفر را فعال کنید. ممکن است فردی به عنوان ورزشکار، مسئول یا مربی هم باشد. با توجه به اینکه هیات تیراندازی شهرستان و باشگاه تیراندازی در یک مکان فعالیت دارند و برخی از ورزشکاران، در هیات هم سمت دارند و لازمه که پیامک های اطلاع رسانی برای ایشان ارسال شود، این امکان برای ما لازم و ضروری می باشد.

پشتیبان فنی	1404/05/01 (14:03)
با سلام با توحه به ساختار نرم افزار متاسفانه این امکان وجود ندارد. با تشکر

Faraz fc

1404/04/17 (22:16)   پاسخ

سلام وقتتون به خیر هنوز حضور و غیاب افراد اضافه نشده ؟ طوری که کلاس رو مشخص کنیم و ببینیم که در اون کلاس افراد در ماه مشخص ترجیحا ماهانه و یا ......... کدام جلسات حاظر بوده و تبوده اند در قسمت بالا تاریخ جلسات رده شده باشه و ذر ریر هم اگه حضور داشته باشند با تیک و اگهغیبت اشته باشند ضرب در بخوره در مجموع برگزاری کلاس با این طراحی فک میکنم خوب ظراحی نشده اگه برگزاری کلاس رو با یک تیک و ضرب در مشخص کنیم خیلی بهتره به جاش حضور و غیاب افراداضافه بشه چون کلاس ها معمولا برگرار میشه مهذ حضور و غیاب افراد هستش

پشتیبان فنی	1404/05/01 (14:05)
سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد. با تشکر از پیشنهاد شما

باشگاه تیراندازی المپیک

1404/04/17 (10:35)   پاسخ

سلام. درخواست افزوده شدن چند مورد را دارم. 1. ارسال پیامک به صورت خودکار برای افرادی که تعداد جلسات یا انقضای شهریه فرا رسیده است. به نحوی که نیاز به گزارشگیری و ارسال پیامک به صورت دستی نباشه. 2. با توجه به اینکه جلسات از دست رفته ی ورزشکاران قابل بازگشت و استفاده نیست، و قاعدتا با غیبت ایشان کارتی هم زده نمیشه، نیازه که یک گزینه ای افزوده بشه مبنی بر محاسبه تعداد جلسات در بازه ی زمانی تعریف شده. بدین صورت که یا اگر تعداد جلسات زودتر تمام شد پیامک نیاز به تمدید شارژ دریافت کنند یا اگر تاریخ مشخص شده سر رسید. چون ممکنه ورزشکار 5 جلسه غیبت کنه و یک ماه هم تموم شده باشه ولی چون کارتی نزده هنوز برای او موعد پرداخت شهریه اعلام نمیشه. 3. اگر امکان داره یک صفحه ای هم تهیه بشه که لیست تمام ورزشکاران را نشون بده و روبرو هر کدام گزینه های حضور، غیبت، پرداخت شهریه و ... به صورت دکمه ای وجود داشته باشه که سرعت عمل بالا تر بره و مثلا هر جلسه ای که فردی غیبت می کنه از همینجا بشه اعمال کرد. یا شهریه پرداخت میشه تائید بگیره. یعنی تمام گزینه ها در یک صفحه و در دسترس روبروی اسم خود ورزشکار باشه.

پشتیبان فنی	1404/05/01 (14:07)
سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد. با تشکر از پیشنهاد شما

cna	1404/04/09 (22:10)   پاسخ
سلام وقت بخیر برنامه به دستگاه ثبت اثر انگشت برای حضور و غیاب وصل میشه؟ و اینکه تعدادی کلاس هستن که در محدوده زمانی مشخص با تعداد جسات مشخص هستند چجوری میتونیم همچین کلاسی رو ثبن کنیم؟(به عنوان مثال 12 جلسه به مدت 30 روز و بعد از 30 روز تعداد جلسات سوخت میشن)

پشتیبان فنی	1404/05/01 (14:08)
سلام نرم افزار فعلا به دستگاه اثر انگشت متصل نمیشه و فقط قابلیت اتصال به کارت خوان های RFID را دارد. کلاس ها یا زمانی هستن و یا جلسه ای و نرم افزار فعلا کلاس های ترکیبی را ندارد.

نگین	1404/03/27 (23:13)   پاسخ
سلام کنترل کمد هم دارد

پشتیبان فنی	1404/05/01 (14:09)
با سلام خیر

hassan	1403/11/28 (19:40)   پاسخ
سلام ارادت خواهشمندم این قابلیت را فعال بفرمایید: به صورت خودکار عزیزانی که کلاس انها به اتمام رسیده در صفحه اول یاداوری به صورت خودکار نمایش داده شوند و امکان ارسال پیامک به انها نیز فعال شود

پشتیبان فنی	1404/02/01 (14:09)
سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد. با تشکر از پیشنهاد شما

hassan	1403/11/27 (20:15)   پاسخ
سلام ارادت خواهشمندم اتمام جلسات و تمدید مجدد را از طریق پیامک گروهی و اتومات به صورت انفرادی امکانپذیر نمایید

پشتیبان فنی	1404/02/01 (14:09)
سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد. با تشکر از پیشنهاد شما

saeed seilabi	1403/11/13 (15:59)   پاسخ
سلام وقتی عضوی را غیر فعال می کنیم بهتر است در قسمت دریافت ها دیگر اسم شخصی که غیر فعال است دیده نشود

پشتیبان فنی	1404/03/27 (12:20)
با سلام در این صورت جمع کل دریافتی ها، مبالغ واریز شده به حساب، بدهکاری و بستانکاری شخص، موجودی حساب و تراکنش های حساب به صورت صحیح نمایش داده نشده و عملکرد بخش مالی مختل می شود. غیرفعال کردن شخص موجب می شود در تراکنش های مربوطه نام آن شخص قابل انتخاب نبوده و تراکنش جدید برای وی ثبت نشود.

مجتبی	1403/10/16 (18:41)   پاسخ
سلام خسته نباشید در قسمت تنظیم کارتخوان شرکت ارائه دهنده خدمات روی شرکت پردااخت الکترونیک سپهر که میزارمش کلا برنامه هنگ میکنه و بسته میشه

پشتیبان فنی	1404/03/27 (12:21)
سلام برای رفع مشکل نرم افزار انی دسک را نصب کرده و با شرکت تماس بگیرید.

هیئت والیبال شهرستان تفت	1403/10/09 (23:53)   پاسخ
با سلام هنگام ثبت نام عضو فیلد تاریخ اعتبار بیمه غیر فعال می باشد. ممنون میشم این مشکل رو بر طرف کنین

پشتیبان فنی	1403/10/10 (09:20)
سلام تاریخ اعتبار بیمه بر اساس اطلاعات وارد شده در بخش خدمات (با نوع خدمات بیمه) محاسبه می شود به همین دلیل در بحش ثبت نام عضو غیرفعال می باشد.

مژگان	1403/12/15 (16:28)
پیشتیبان فنی محترم، با توجه به اینکه بیمه از الزامات ثبت نام و فعالیت ورزشکاران در باشگاه های ورزشی است، لطفا در همان صفحه ی ثبت نام این مورد لحاظ گردد.

پشتیبان فنی	1404/03/27 (12:26)
برای یک عضو امکان ثبت چندین بیمه در بازه های زمانی مختلف، با مدت اعتبار متفاوت و هزینه های متفاوت (همچنین ثبت دریافت یا عدم دریافت مبلغ) وجود دارد به همین دلیل برای ثبت بیمه نیازمند مراجعه به بخش خدمات است.

هیئت والیبال شهرستان تفت	1403/09/23 (03:53)   پاسخ
با سلام ای کاش میشد نرم افزار حالت سرویس ابری داشته باشه و قابلیت اتصال به سایت رو داشته باشه ممنون

پشتیبان فنی	1403/10/10 (09:22)
سلام برای میسر شدن این امر نیازمند طراحی مجدد نرم افزار بصورت تحت وب هستیم متاسفانه شرکت فعلا در این زمینه فعالیت ندارد.

پشتیبان فنی

1403/09/05 (13:31)   پاسخ

نسخه جدید با امکانات زیر منتشر شد: نسخه 3.6.0 (آذر ۱۴۰۳) اضافه شدن شرکت «پرداخت الکترونیک سپهر» به لیست کارت خوان ها اضافه شدن دکمه «ارسال پیامک گروهی به اعضای دارای اعتبار» در لیست کلاس ها اضافه شدن امکان فیلتر کردن اعضا بر اساس تاریخ تمدید در «چاپ لیست اعضا» و «برگزاری کلاس» اضافه شدن امکان جستجوی شخص در ثبت برگزاری کلاس اضافه شدن امکان ثبت مقادیر اعشاری در دریافت، پرداخت، ثبت بدهکار، ثبت بستانکار و ... نمایش جدولی مشخصات مربی برای جستجو و انتخاب راحت تر در ثبت کلاس اضافه شدن امکان تعیین کیفیت عکس وبکم در ثبت شخص رفع مشکل در نظر نگرفتن مبلغ حساب قبلی در گزارش دفتر معین شخص و حساب رفع مشکل گزارش برگزاری کلاس ها با نوع گزارش «حضور و غیاب اعضا» اضافه شدن امکان تعیین محاسبه یا عدم محاسبه حساب قبلی در گزارش بدهکاران و بستانکاران اضافه شدن تاریخ تولد به گزارشات دریافت، پرداخت، خدمات، ثبت بدهکار، ثبت بستانکار و اعضای کلاس ها اضافه شدن «ابزار و نرم افزارهای جانبی» به منو امکانات رفع یرخی از خطاها

مجتبی	1403/08/16 (17:18)   پاسخ
سلام از ورزشکارها عکس میگیرم میزارم روی پروفایلشون برنامه کیفیت عکس ها رو خیلی پاییین میاره راهکاری داره کیفیتش بهتر بشه

پشتیبان فنی	1403/09/05 (13:36)
سلام در نسخه 3.6.0 امکان تعیین کیفیت عکس ذخیره شده فراهم شده است.

محمد ولیان	1403/07/23 (18:22)   پاسخ
سلام وقت بخیر لطفا کلاس های زمانی-جلسه ای طراحی کنید من در باشگاه بدنسازی خودم به عنوان مثال تعرفه های 3, 4 جلسه در هفته یک ماهه دارم یعنی دوستانی که ثبت نام میکنند میتوانند در سی روز 12 جلسه از باشگاه استفاده کنند. لذا چه 12 جلسه چه 30 روز هرکدام زودتر سررسید شود عضویت آنها به پایان میرسد. ممنون میشم کلاس هایی طراحی کنید که دو شرط زمان و جلسه را قبل ثبت ورود برسی کند.

پشتیبان فنی	1403/09/05 (13:43)
با سلام با تشکر از پیشنهاد شما سعی می کنیم در بروزرسانی های بعدی این حالت هم فراهم بشه البته با توحه به پیچیدگی های طراحی این نوع کلاس، افزودن این امکان زمان بر خواهد بود.

Faraz fc	1403/07/20 (10:46)   پاسخ
سلام در قسمت برگزاری لیست اعضا وقتی حضور و غیاب انجام شد الان که 20/07/1403 هستیم گزارش حضور و غیاب اول ماه خود به خود پاک میشه یعنی همه رو میزنه غایب

پشتیبان فنی	1403/09/05 (13:44)
با سلام این مشکل بررسی شد و خطایی مشاهده نکردیم در صورت امکان نرم افزار Anydesk را نصب کرده و با شرکت تماس بگیرید.

Faraz fc	1403/07/19 (19:07)   پاسخ
سلام یک قسمت گزارش اعضا طبق تاریخ تولد باشه عالی میشه مثلا بازی 1390 تا 1393 رو مشخص کنیم و لیست بازیکنان رو به ما بده

پشتیبان فنی	1403/09/05 (13:45)
سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

Faraz fc	1403/07/19 (18:49)   پاسخ
سلام وقت بخیر در گزارش اشخاص همه ی اعضا هستند اگر به صورت کلاسی هم باشه عالی میشه در قسمت های ذیگه به صورت کلاسی هستش ولی تاریخ تولد قابل مشاهده نیست سپاسگزارم

پشتیبان فنی	1403/09/05 (13:48)
سلام در نسخه 3.6.0 نمایش تاریخ تولد در گزارشات امور مالی و اعضای کلاس ها اضافه شده است.

Faraz fc	1403/07/17 (22:50)   پاسخ
سلام برای ارسال پیام ارسال گروهی پیام رو برای همه افراد میفرسته شاید این ماه بازیکنی نباشه که تو ماه قبل بوده ارسال تکی پیام هم که بسار سخته

مجتبی	1403/07/18 (15:30)
منم همین مشکل رو با پیامک دارم شما از کجا سرویس پیامکی گرفتی

پشتیبان فنی	1403/09/05 (13:49)
با سلام در نسخه 3.6.0 امکان ارسال پیامک به اعضای دارای اعتبار فراهم شده است.

Faraz fc	1403/07/17 (20:22)   پاسخ
سلام در قسمت ثبت اعضا یک قسمت برای ثبت شماره مویایل هستش اگه بشه حداقل یکی دیگه اضافه کنیم که دوتا داشته باشیم عالی میشود

پشتیبان فنی	1403/09/05 (13:50)
سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

سالن ورزشی میخک

1403/07/17 (19:53)   پاسخ

سلام لطفا در قسمت گزارش گیری اعضا کلاس این امکان را ایجاد کنید که در قسمت سرج بتونیم چند کلاس را انتخاب کنیم و گزارش بگیریم تعداد کلاس های ما زیاد هست و باید یکی یکی گزارش بگیریم مثلا ما هر ماه پیلاتس داریم و برای گزارش گیری اعضا کلاس باید یکی یکی هر ماه را سرج کنیم و گزارش بگیرم و بعد اکسل کنیم و شماره ها را استخراج کنیم این زمانبر هست اگر بتونیم هم زمان چند ماه یا چند کلاس را انتخاب کنیم و گزارش بگیریم برای کاربر بسیار راحت تره ممنون

پشتیبان فنی	1403/09/05 (13:51)
با سلام و تشکر پیشنهاد شما بررسی خواهد شد.

سالن ورزشی میخک	1403/09/05 (18:25)
سلام این مورد در آپدیت جدید انجام شده است؟؟

پشتیبان فنی	1403/09/06 (10:11)
سلام خیر فعلا انجام نشده است. برای اعمال این تغییر، نیازمند ایحاد روندی برای انتخاب چندتایی آیتم ها و گزارش گیری بر مبنای آن هستیم که کار زمان بری می باشد.

Faraz fc	1403/07/16 (23:19)   پاسخ
در قسمت گزارش اعضای کلاس یک فیلتر به عنوان تاریخ تولد و دریافت ماهانه اضافه کنید که در آن گزارش دریافتی و تاریخ تولد هم باشه

پشتیبان فنی	1403/09/05 (13:59)
سلام با توجه به امکان ثبت نام عضو در چندین کلاس و روش های مختلف برای تسویه حساب، رابطه مستقیمی بین عضویت در کلاس و دریافت وجود ندارد به همین دلیل امکان فیلتر و یا نمایش دریافت ماهانه وجود ندارد. در مورد تاریخ تولد هم به علت پیچیده و شلوغ کردن گزارش فعلا این امکان وجود ندارد.

Faraz fc	1403/07/16 (23:15)   پاسخ
سلام و احترام در ثبت اعضا که سه لاین مشخصاتی هستش یک گزینه به عنوان مدرسه : ......... اضافه کنید درسته قسمت توضیحات هستش ولی از توضیحات استفاده دیگری میشه و توضیحاتی کلی هستش ....

پشتیبان فنی	1403/09/05 (14:01)
سلام پیشنهاد شما بررسی خواهد شد. البته می توانید گروه شخص با نام مدرسه ایجاد کرده و اشخاص را برای آن گروه ثبت کنید. در اکثر گزارشات گروه شخص نمایش داده می شود.

 1 2 3 4